Termos e Condições

Visão geral

Bem-vindo à Stone Stream! Agradecemos a sua visita e o seu interesse em nossos produtos e serviços.
Este documento rege o seu relacionamento, o usuário ("você") com a Stone Stream ("Site"), de propriedade de, uma empresa organizada sob as leis da Inglaterra e do País de Gales, e operada por uma empresa organizada sob as leis da Inglaterra e do País de Gales (coletivamente, "nós" ou "nos"). Leia estes termos com atenção e, se tiver alguma dúvida, problema com o site ou consulta geral sobre um pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em https://www.stone-stream.com/contact, e faremos o possível para responder prontamente.
O acesso e o uso deste Site, a compra de produtos por meio do Site e os produtos e serviços disponíveis por meio deste Site (coletivamente, os "Serviços") estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos (os "Termos de Serviço" ou "Termos"). Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de usar os Serviços. Ao usar os Serviços, você concorda com todos os Termos de Serviço, incluindo os termos e condições e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hiperlink. Se você não concordar com todos os termos e condições estabelecidos neste documento, não acesse os Serviços.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso Site. Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, e você é responsável por verificar esta página regularmente para se informar sobre tais alterações. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações indicará a aceitação de tais alterações.
O acesso aos Serviços é permitido temporariamente, e nos reservamos o direito de retirar ou alterar os Serviços e/ou o Site sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, os Serviços ficarem indisponíveis a qualquer momento ou por qualquer período. Observe que, ocasionalmente, podemos restringir o acesso a partes ou à totalidade dos Serviços.

política de Privacidade

Nossa política de privacidade, que define como usaremos suas informações, pode ser encontrada em https://www.stone-stream.com/privacy-policy. Ao utilizar os Serviços, você concorda com o processamento descrito neles e garante que todos os dados fornecidos por você são precisos.

Usos Proibidos

Você não poderá utilizar os Serviços para fins ilegais ou não autorizados, nem poderá, por meio do uso dos Serviços, violar quaisquer leis em sua jurisdição, incluindo, entre outras, as leis de direitos autorais. A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos Serviços.
Você não poderá: cometer ou incentivar uma infração criminal; transmitir ou distribuir vírus, trojans, worms, vírus, códigos de natureza destrutiva ou qualquer outro material malicioso, tecnologicamente prejudicial, que viole a confidencialidade ou de qualquer forma ofensivo ou obsceno; invadir qualquer aspecto do Serviço; corromper dados; causar incômodo a outros usuários; infringir os direitos de propriedade de terceiros; enviar qualquer material publicitário ou promocional não solicitado, comumente chamado de "spam"; ou tentar afetar o desempenho ou a funcionalidade de quaisquer recursos de computador dos Serviços e/ou do Site ou acessados ​​por meio deles. A violação desta disposição constituirá infração criminal e a Stone Stream denunciará qualquer violação às autoridades policiais competentes e revelará sua identidade a elas.

Propriedade Intelectual, Software e Conteúdo

Todos os Direitos de Propriedade Intelectual (conforme definido abaixo) evidenciados ou incorporados e/ou anexados/conectados/relacionados aos Serviços, incluindo, sem limitação, qualquer software subjacente, plataformas, tecnologia, aplicativo e design de site, quaisquer informações, serviços, textos, arquivos, som, música, vídeos, vários aplicativos, gráficos sociais, organização, estrutura, especificações, "aparência" do aplicativo, recursos e conteúdo relacionado que possam ser criados em conexão com o uso ou registro nos Serviços. quaisquer modificações, melhorias, derivados e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são propriedade da Stone Stream e/ou suas respectivas afiliadas e/ou anunciantes e outros licenciadores que retêm todos os direitos, títulos e interesses relacionados a eles.
Exceto conforme estabelecido aqui, nenhuma transferência ou concessão de quaisquer direitos é feita ou deve ser implícita por qualquer disposição destes Termos ou por qualquer outra disposição contida nos Serviços com relação aos Direitos de Propriedade Intelectual da Stone Stream ou de outra forma.
"Direitos de Propriedade Intelectual" significa mundialmente (a) direitos associados a obras de autoria, designs e fotografias, incluindo direitos autorais; (b) marcas registradas, marcas de serviço, nomes de domínio, logotipos, nomes comerciais, direitos de imagem comercial e direitos de fundo de comércio, registrados ou não; (c) direitos análogos aos aqui estabelecidos e quaisquer outros direitos de propriedade relacionados à propriedade intangível; (d) divisões, continuações, renovações, reedições e extensões dos anteriores (conforme aplicável) existentes atualmente ou arquivados, emitidos ou adquiridos posteriormente.
Você pode armazenar, imprimir e exibir o conteúdo fornecido exclusivamente para seu uso pessoal. Você não tem permissão para publicar, manipular, distribuir ou reproduzir, em qualquer formato, qualquer conteúdo ou cópias do conteúdo fornecido a você ou que apareça por meio dos Serviços, nem pode usar tal conteúdo em conexão com qualquer negócio ou empreendimento comercial.

Termos de Venda

Ao fazer um pedido, você está se oferecendo para comprar um produto de acordo com os seguintes termos e condições. Ao concordar com estes Termos de Serviço e/ou fazer uma compra nos Serviços, você declara que tem mais de 18 anos de idade ou pelo menos a maioridade em seu estado, país ou província de residência.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade e à confirmação do preço do pedido. Embora façamos o possível para agilizar o envio, não nos responsabilizamos por atrasos no envio, pois o envio pode variar de acordo com a disponibilidade, a localização do centro de suprimentos (os países podem variar) e o endereço de entrega do cliente, alta temporada, incluindo feriados, entre outros fatores. Também não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de atrasos postais ou força maior. Observe que o disposto acima se aplica a todos os pedidos, mesmo que você tenha selecionado e pago por um método de envio alternativo ou expresso.
Esteja ciente de que não somos responsáveis ​​por atrasos ou falta de entrega devido a erros nos detalhes do pedido fornecidos pelo usuário, como endereço ou CEP errados. No entanto, e sem nos responsabilizar por tais erros ou atrasos, faremos o possível para notificá-lo e redirecionar o pacote.
Danos ao produto podem ocorrer durante a entrega, e não nos responsabilizamos por tais danos. No entanto, podemos decidir oferecer uma solução adequada caso a caso, a nosso exclusivo critério. Para tanto, podemos solicitar que você comprove o dano ao produto enviando-nos fotos ou vídeos. Esse processo pode estender o prazo de entrega.
Para contratar a StoneStream, você deve utilizar um método de pagamento válido e verificado, aceitável para nós, e nos reservamos o direito de alterar os métodos de pagamento aceitos sem aviso prévio. A Stone Stream reserva-se o direito de recusar qualquer opção ou solicitação de pagamento feita por você. Se o seu pedido for aceito, informaremos você por e-mail e confirmaremos a identidade da parte contratada. O atendimento de um pedido pode ser fornecido por nós por meio de um terceiro com o qual podemos ou não ter um relacionamento direto. Quando um contrato é firmado com um terceiro, a Stone Stream não atua como agente ou principal, e o contrato é firmado entre você e esse terceiro e estará sujeito aos termos de venda que ele lhe fornecer.

(a) Colocação de pedidos

Ao fazer um pedido, você deverá receber uma confirmação por e-mail de que os produtos que você encomendou foram enviados a você. Se você não receber um e-mail de confirmação por qualquer motivo, entre em contato conosco em https://www.stone-stream.com/contact para verificar se o pedido foi feito e o envio confirmado. Além disso, se, por qualquer motivo, você não receber a mercadoria dentro do prazo estimado de entrega, entre em contato conosco no endereço acima para nos informar sobre o atraso e nos dar a oportunidade de contatar o serviço de entrega.

(b) Preço e disponibilidade

Embora nos esforcemos para garantir que todos os detalhes, descrições e preços exibidos nos Serviços sejam precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que você tenha encomendado, informaremos você o mais breve possível e lhe daremos a opção de reconfirmar seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, consideraremos o pedido cancelado. Se o seu pedido for cancelado e você já tiver pago pelos produtos, receberá um reembolso integral.
Os custos de entrega serão cobrados adicionalmente; tais custos adicionais são claramente exibidos quando aplicáveis ​​e incluídos no custo total.
O custo de produtos e serviços estrangeiros pode variar. Todos os preços anunciados estão sujeitos a tais alterações. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar os Serviços (ou qualquer parte ou conteúdo deles) sem aviso prévio. Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

(c) Pagamento

Ao receber seu pedido, realizaremos uma verificação padrão de autorização do seu método de pagamento para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. Assim que o seu método de pagamento for confirmado ou debitado, iniciaremos o processamento do seu pedido. Os valores recebidos mediante a confirmação ou débito do seu método de pagamento serão tratados como um depósito referente ao valor dos produtos que você deseja adquirir. Após o envio dos produtos, os valores pagos como depósito serão utilizados como contraprestação pelo valor dos produtos adquiridos. Observe que o prazo de entrega começa somente a partir do recebimento da confirmação do método de pagamento.
Impostos e despesas alfandegárias são de exclusiva responsabilidade do usuário.
Podemos ou não incluir faturas dentro das embalagens detalhando o preço dos produtos adquiridos. Caso apareça na embalagem ou nos produtos um preço diferente do que você pagou, como o preço de fabricação, o cliente deverá desconsiderar tal preço e não terá direito a nenhum ajuste de preço.

(d) Precisão das informações de faturamento e conta

Ao fazer um pedido, você se compromete a que todos os detalhes fornecidos a nós sejam verdadeiros e precisos, que você seja um usuário autorizado do método de pagamento usado para fazer seu pedido e que haja fundos suficientes para cobrir o custo dos produtos.Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

(e) Devoluções

A Stone Stream fará o melhor para garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Se desejar devolver um produto adquirido, entre em contato conosco em https://www.stone-stream.com/contact para coordenar o retorno. A Stone Stream fará o máximo para responder às solicitações de devolução em tempo hábil. No entanto, durante os horários de pico, pode haver atrasos.
A Stone Stream avaliará cada solicitação de devolução caso a caso. Os reembolsos serão concedidos de acordo com os critérios de devolução determinados pelo Site, que podem ser alterados periodicamente. Caso os critérios acima mencionados não sejam atendidos, a Stone Stream poderá não conceder reembolsos totais ou parciais. A Stone Stream não cobre os custos de envio dos produtos devolvidos.
Se um produto ou bem pedido for perdido durante o transporte, a Stone Stream reserva-se o direito de (a) enviar um pedido de substituição ou (b) reembolsá-lo, dependendo da disponibilidade do produto ou (c) resolver o problema de qualquer outra maneira que a Stone Stream considerar adequada. Observe que, se uma solicitação de devolução for aceita, não nos comprometemos a pagar pelo frete de devolução do produto.

Link para o site e conteúdo de terceiros

Você pode criar um link para nossa página inicial, desde que o faça de forma justa e legal e não prejudique nossa reputação nem tire vantagem dela, mas não deve estabelecer um link de forma a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou endosso de nossa parte onde não exista. Você não deve estabelecer um link de qualquer site que não seja de sua propriedade. Este site não deve ser enquadrado em nenhum outro site, nem você pode criar um link para qualquer parte deste site que não seja a página inicial. Reservamo-nos o direito de revogar a permissão de link sem aviso prévio.
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Também temos páginas em redes sociais. Convidamos você a visitar essas páginas e pedimos que as utilize para divulgar nossos Serviços e produtos.
Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações realizadas em conexão com sites de terceiros. Revise atentamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou dúvidas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas a eles.

Variações

A Stone Stream terá o direito, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, de alterar, remover ou variar os Serviços e/ou qualquer página deste Site.

Imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações fornecidas por meio dos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade.Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido).
Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações nos Serviços ou em qualquer site relacionado, incluindo, entre outros, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou atualização especificada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Invalidez

Caso qualquer parte dos Termos de Serviço seja inexequível (incluindo qualquer disposição na qual excluímos nossa responsabilidade perante você), a exequibilidade de qualquer outra parte dos Termos de Serviço não será afetada, permanecendo todas as outras cláusulas em pleno vigor e efeito. Na medida do possível, quando qualquer cláusula/subcláusula ou parte de uma cláusula/subcláusula puder ser separada para tornar a parte restante válida, a cláusula será interpretada de acordo. Alternativamente, você concorda que a cláusula será retificada e interpretada de forma que se assemelhe ao significado original da cláusula/subcláusula, conforme permitido por lei.

Comentários e Reclamações

Operamos um procedimento de tratamento de reclamações que usaremos para tentar resolver disputas quando elas surgirem. Informe-nos se tiver alguma reclamação ou comentário.
Se você tiver uma reclamação, disputa ou reembolso a ser apresentado a um de nossos fornecedores ou processadores de pagamento, disputa ou chargeback, entre em contato diretamente com a Stone Stream e faremos o possível para resolver o problema em tempo hábil. No entanto, se você entrar em contato ou apresentar uma disputa diretamente com os processadores de pagamento, fornecedores ou fabricantes dos produtos, isso encerrará imediatamente qualquer contrato ou relacionamento entre você, o usuário, e nós, caso em que poderemos ou não continuar a nos comunicar com você para resolver o problema.

Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

A Stone Stream não garante que o uso do nosso serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros.
O material exibido por meio dos Serviços é fornecido sem quaisquer garantias, condições ou garantias quanto à sua precisão. Salvo disposição expressa em contrário, na máxima extensão permitida por lei. Não oferecemos nenhuma garantia de que os resultados, bens ou produtos que possam ser obtidos com o uso dos Serviços serão precisos, confiáveis ​​ou aparecerão ou funcionarão conforme descrito ou anunciado.
Você concorda expressamente que o uso ou a impossibilidade de uso dos Serviços é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio dele são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação.
Em nenhuma circunstância os diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores da Stone Stream serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, danos corporais, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de reposição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos Serviços ou de quaisquer produtos adquiridos usando o Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, danos potenciais que os produtos vendidos por meio dos Serviços possam ter sobre outro produto dependente ou integrado, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do Serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Stone Stream, seus diretores, executivos, funcionários, consultores, agentes e afiliados, de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e/ou custos de terceiros (incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios) decorrentes do seu uso dos Serviços ou da sua violação dos Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Renúncia

Se você violar essas condições e não tomarmos nenhuma medida, ainda teremos o direito de usar nossos direitos e recursos em qualquer outra situação em que você viole essas condições.

Divisibilidade

Se os Termos de Serviço forem determinados como ilegais ou inexequíveis, os Termos serão, ainda assim, exequíveis na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço. Tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade de nenhuma das disposições restantes.

Acordo Integral

Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre as partes e substituem todos e quaisquer acordos anteriores e atuais entre você e a Stone Stream. Qualquer renúncia a qualquer disposição dos Termos de Serviço será efetiva somente se feita por escrito e assinada por um signatário autorizado da Stone Stream. Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte que os redigiu.

Lei aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos vinculados pelos quais fornecemos os Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.

Contate-nos

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em https://www.stone-stream.com/contact.

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